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                风口之上,智慧酒店新时代,要让智能设备不ζ 再“冰冷”
                来源:彩神8app大发快下载科技 作者:彩神8app大发快下载客Ψ思 日期:2020-11-27 浏览量:1086

                  随着科技的进步和消费升级,消费者对↙于体验化、科技化、场景化、多元化的酒店需【求日趋强烈,大众也从以前的“能住”,到如今的“住得好、住得舒服”进行转变。房间设施、酒店装「潢等质量竞争和价格竞争或退居二线,酒店业主开始寻求能够提升服务质量的同时,还能㊣ 降低管理成本以及提升客户满意度的“新法宝”,以增强酒店的核心竞争力。智慧酒店的诞生,让这一需求得以╲实现。


                  但随之而来的问题也逐渐凸显出来:人员减少,客户入住还能∞感受到“人情味”吗?又或者是“人工智能威胁论”会在酒店成真吗?

                  回答这◆个问题前,先简单说明下什么是智慧酒店。


                  就※彩神8app大发快下载智慧酒店解决方案来说,智慧酒店是通过物联网、人工智能、大数据等技术,对卐酒店整套系统进行全面升级,包括前端的微信控制系统、客房控制系统,到酒店设备后台。可以为客户提供客房预定、无卡入住、语音控制、睡眠艺术体验、客房服务、健康照明、一键退房等服务;为酒店运〖营方提供能耗管理、设备故障反馈、后台统一控制平台、节能策略、不动线【改造等服务。

                  但大多数人对于智慧酒店的观点,仍旧停留在想象○中——找不着的员工、冰冷的机器、一屋子的现代化设备让人手忙〖脚乱,无从下手。


                  事实远※非如此。


                  彩神8app大发快下载智慧酒店相关负责人表示,“好的智慧酒店是无论背后系统运作多复杂,在对■面客户时,呈现的都应该是隐形的、无感的,客户能感知到的只有便捷以及高效,这也是彩神8app大发快下载所坚持并呈现的。”例如传统酒店前台需要兼№顾接待、登记、退房等,如果人一♂多,客户体验感将极度下降。而智慧酒店并没有传统意◎义上的前台,而是在工作人员的引导下在自助入住机上︾办理手续,从繁杂工作中解放出来的人员,便有更充足的精力为客户介绍、引导等。传统々酒店工作人员能做的,智慧酒店的员工会能做到更多,更细致。

                  人们对于智能高科技◤,总■是心存期待与徘徊,既向往科技带来的便利,又担心科技带来□的暗面。彩神8app大发快下载客思正在努力勾勒出“科技便←捷生活”的蓝图。不久的将来,智慧酒店必然能带给行业巨大震动,它也必→然越来越好,以更人性化、更专业、更高效的方式让整个酒店行业从↓中受益。

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